Dr. Reddy's steigert mit MIS Analytics die Vertriebsleistung im Pharmabereich um 35 %

Dr. Reddy's Laboratories ist ein globales Pharmaunternehmen mit Hauptsitz in Hyderabad, Indien, mit einer Präsenz in über 20 Ländern und einem breiten Portfolio, das Markengenerika, generische APIs und Biosimilars umfasst. Als sich der Wettbewerb auf dem Pharmamarkt verschärfte, versuchte Dr. Reddy's, die Effektivität seines großen Vertriebsteams durch datengesteuertes Targeting, Leistungsverfolgung und Gebietsmanagement zu maximieren.

AmpleLogic implementierte ein maßgeschneidertes Vertriebseffektivitäts- und Targeting-Modul, das in die bestehende CRM- und Vertriebsdaten-Infrastruktur von Dr. Reddy integriert wurde. Die Plattform nutzte Verschreibungsdaten, Marktforschung und historische Verkaufszahlen, um intelligente Empfehlungen für die gezielte Arztansprache zu generieren und so Ärztevertreter dabei zu unterstützen, ihre Anrufe auf die verschreibenden Ärzte mit dem höchsten Wert in jedem Gebiet zu konzentrieren.

Leistungs-Dashboards in Echtzeit verschafften Vertriebsleitern Einblick in die Einhaltung von Anrufen, Abdeckungskennzahlen und Gebietsleistung auf jeder Ebene der Organisation – von der individuellen MR-Leistung bis hin zu regionalen und nationalen Zusammenfassungen. Die automatisierte Zielerreichungsverfolgung ermöglichte ein rechtzeitiges Eingreifen, wenn die Leistung vom Plan abwich, und die Analysen des Systems identifizierten erfolgreiche Vertriebsstrategien, die im gesamten Außendienst reproduziert werden konnten.

Dr. Reddy's erzielte eine 35-prozentige Verbesserung der Vertriebsleistungskennzahlen innerhalb des gezielten Produktportfolios, wobei medizinische Vertreter von einem größeren Vertrauen in ihre Targeting-Entscheidungen und einer besseren Interaktion mit den verschreibenden Ärzten berichteten. Der datengesteuerte Ansatz ermöglichte außerdem eine effizientere Gebietsplanung und Ressourcenzuweisung bei Produkteinführungen.