Procter & Gamble (P&G) est une société multinationale américaine de biens de consommation fondée en 1837, dont le siège est à Cincinnati, Ohio, spécialisée dans une large gamme de produits de santé personnelle, d'hygiène et ménagers. Présent dans environ 80 pays à travers le monde, il met l'accent sur l'innovation et la durabilité de son offre de produits.
Défis
P&G gère plus de 1 000 journaux de bord et a été confronté à d'importants défis dans la tenue des enregistrements manuels, notamment des processus à forte intensité de main d'œuvre, des erreurs et des complexités de conformité.
Le recours aux journaux de bord sur papier a entraîné un ralentissement de la récupération et des délais de traitement des données, entravant l'efficacité opérationnelle et compliquant les audits et les inspections en raison de la difficulté de suivre et de gérer de grands volumes de dossiers.