Implementación funcional de calidad (QFD)
¿Qué es QFD?
Implementación de funciones de calidad (QFD) es un método estructurado para traducir los requisitos del cliente en requisitos técnicos apropiados para cada etapa. de desarrollo de productos, producción y servicio. Es un proceso impulsado por el cliente para planificar productos y servicios que comienza con la voz del cliente. Los puntos clave sobre QFD son:
Es una herramienta poderosa para diseñar procesos o productos de acuerdo con los requisitos del cliente.
Permite considerar la “voz del cliente” a lo largo del camino de desarrollo del servicio hasta la entrada al mercado.
QFD garantiza que se consideren las necesidades y preferencias del cliente, lo que resulta en productos que tienen más probabilidades de satisfacer al público objetivo.
¿Por qué es importante QFD en pharma?
El Despliegue de la Función de Calidad (QFD) es un enfoque estructurado para definir e implementar los requisitos de los clientes o partes interesadas en productos, servicios o procesos. Es una metodología que ayuda a las organizaciones a traducir las necesidades del cliente en especificaciones técnicas, garantizando que los productos o servicios cumplan con los requisitos del cliente.
Garantiza la orientación al cliente: QFD ayuda a las empresas farmacéuticas a centrarse en las necesidades del cliente, garantizando que los productos se desarrollen pensando en el paciente.
Mejora la calidad del producto: al traducir los requisitos del cliente en especificaciones técnicas, QFD garantiza que los productos cumplan con los estándares requeridos de calidad, seguridad y eficacia.
Reduce errores y defectos: el enfoque estructurado de QFD ayuda a identificar y mitigar posibles errores y defectos en las primeras etapas del proceso de desarrollo del producto, reduciendo el riesgo de fallas del producto.
Mejora el cumplimiento normativo: QFD ayuda a las compañías farmacéuticas a cumplir con los requisitos regulatorios al garantizar que los productos cumplan con los estándares y pautas requeridos.
