AmpleLogicサービスの利用に関する規約

1. 規約への同意

当社のウェブサイトにアクセスまたは本サービスを利用することにより、お客様は本規約および当社のプライバシーポリシーを読み、理解し、これらに拘束されることに同意したことを確認するものとします。本規約に同意されない場合は、本サービスにアクセスまたは利用しないでください。組織を代表して本サービスを利用する場合、お客様はその組織を本規約に拘束する権限を有することを表明し保証するものとします。

2. サービスの説明

AmpleLogicは、ライフサイエンス業界向けのエンタープライズソフトウェアソリューションを提供しています。これには、LIMS（検査情報管理システム）、eQMS（電子品質管理システム）、eBMR/MES（電子バッチ製造記録）、DMS（文書管理システム）、LMS（学習管理システム）、およびその他の規制産業向けソフトウェア製品が含まれますが、これらに限定されません。各製品の具体的な機能、仕様、および条件は、適用されるSLA（サービスレベル契約）またはサブスクリプション契約に定められています。

3. ユーザーアカウント

• アカウント作成時に正確、完全かつ最新の情報を提供する必要があります
• アカウント資格情報の機密性を維持し、アカウント下で発生するすべての活動に責任を負います
• アカウントの不正使用またはその他のセキュリティ違反について、直ちに当社に通知する必要があります
• 当社は、本規約に違反するアカウントまたは長期間利用されていないアカウントを一時停止または終了する権利を留保します

4. ライセンスおよび知的財産

5. データの所有権と処理

• お客様は、当社プラットフォームに入力したデータ（「顧客データ」）に関するすべての権利を保持します
• 当社は、本サービスの提供およびプライバシーポリシーに記載された目的のためにのみ顧客データを処理します
• 当社は、適用されるデータ保護規制に準拠して顧客データを保護するための適切な技術的および組織的措置を維持します
• 契約終了時に、当社は標準フォーマットで顧客データを提供し、法律による保持が求められない限り、90日以内に当社のコピーを削除します

6. 支払条件

• 料金はサブスクリプション契約または注文書に記載されたとおりです
• 契約に別段の定めがない限り、すべての料金は返金不可です
• 当社は30日前の書面による通知をもって価格を変更する権利を留保します
• 指定された期間内に支払いが行われない場合、サービスの一時停止または終了となる場合があります

7. サービスレベル契約

AmpleLogicは、計画されたメンテナンスウィンドウを除き、クラウドホスティングサービスに99.9%のアップタイムを提供することを目標としています。サポートの応答時間、エスカレーション手順、サービスクレジットなどの具体的なSLA条件は、個別のサービスレベル契約に定められています。

8. 機密保持

両当事者は、ビジネス関係の過程で交換された専有情報または機密情報の機密性を維持することに同意します。機密情報は、法律で要求される場合または機密保持義務に拘束される専門アドバイザーに対する場合を除き、事前の書面による同意なく第三者に開示してはなりません。

9. 責任の制限

• 法律で認められる最大限の範囲で、AmpleLogicはお客様の本サービスの利用に起因する間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害に対して責任を負いません
• 本サービスに起因する請求に対する当社の総責任は、請求に先立つ12か月間にお客様が本サービスに対して支払った総額を超えないものとします
• これらの制限は、請求の根拠となる法理論にかかわらず適用されます

10. 補償

お客様は、本サービスの利用、本規約の違反、または第三者の権利の侵害に起因または関連する請求、損害、損失、責任、および費用（合理的な弁護士費用を含む）について、Venkanna Software Services Private Limited（AmpleLogic）、その役員、取締役、従業員、および代理人を補償し、防御し、免責することに同意します。

11. 契約の終了

• いずれの当事者も、30日前の書面による通知により契約を終了することができます
• 本規約の重大な違反がある場合、当社は直ちにアクセスを終了または一時停止することができます
• 契約終了後、お客様の本サービスの利用権は直ちに失効します
• その性質上、契約終了後も存続すべき条項（知的財産、責任の制限、および補償を含む）は引き続き効力を有します

12. 準拠法および紛争解決

本規約はインドの法律に準拠し、これに従って解釈されるものとします。本規約または本サービスに起因または関連する紛争は、インド、テランガナ州、ハイデラバードの裁判所の専属管轄に服するものとします。法的手続きを開始する前に、両当事者は誠意ある交渉による解決を試みることに同意します。

13. 不可抗力

いずれの当事者も、自然災害、パンデミック、戦争、テロリズム、政府の措置、停電、インターネットの障害、またはその他の不可抗力事象を含むがこれらに限定されない、合理的な支配を超えた状況による義務の不履行または履行の遅延について責任を負いません。

14. 規約の変更

当社は、いつでも本規約を変更する権利を留保します。重要な変更については、メールまたは当社ウェブサイト上の目立つ通知により、少なくとも30日前に通知します。変更が有効になった後も引き続き本サービスを利用することは、改訂された規約への同意を構成します。

15. お問い合わせ先

本規約に関するご質問は、以下までお問い合わせください：