根本原因分析 (RCA) 是一种用于解决质量流程中的问题或不合格情况的方法，以找到不合格的“根本原因”（实际根源）。RCA 有助于纠正或消除原因并预防问题的发生 避免重复发生（预防措施）。 根本原因分析旨在提高产品或过程质量，必须采用系统的方法才能有效。
进行根本原因分析的不同方法：
根本原因分析方法
鱼骨技术
“5”个为什么
障碍分析
变化分析
偶然因素树分析
失效模式与影响分析
Pareto 分析
优点
识别根本问题：根本原因分析有助于发现导致问题或事件的根本因素，而不仅仅是解决症状。 通过确定根本原因，组织可以实施有效的解决方案来防止再次发生。
防止再次发生：通过解决问题的根本原因，组织可以实施纠正措施，以防止将来发生类似问题。 这有助于提高运营效率并降低代价高昂的返工或停机风险。
改善风险管理：根本原因分析有助于识别流程或系统中的潜在风险和漏洞。 通过解决根本原因，组织可以主动降低风险并预防潜在的事件或故障。
促进持续改进：根本原因分析是推动持续改进计划的重要工具。 通过系统地识别和解决根本原因，组织可以随着时间的推移完善流程、提高产品质量并提高客户满意度。
挑战
没有能力理解问题，因此无法正确定义问题。
没有考虑所有可能的故障模式。
无法识别所有根源
对于不合格品没有正确定义的解决方案。
“5”为什么技术导致映射
识别出的不合格品：维生素 D3 糖浆的粘度降低。 “5”个为什么技术可以扩展到 15 个原因或 150 个原因，您越深入，分析就越彻底，并揭示出更好的解决方案。
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