الشروط التي تحكم استخدامك لخدمات AmpleLogic

1. قبول الشروط

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو استخدام أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق على هذه الشروط، فيجب عليك عدم الوصول إلى خدماتنا أو استخدامها. إذا كنت تستخدم الخدمات نيابة عن مؤسسة، فإنك تقر وتضمن أن لديك السلطة لإلزام تلك المؤسسة بهذه الشروط.

2. وصف الخدمات

توفر شركة AmpleLogic حلولاً برمجية مؤسسية لصناعة علوم الحياة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر نظام إدارة معلومات المختبر (LIMS)، ونظام إدارة الجودة الإلكتروني (eQMS)، وسجلات تصنيع الدُفعات الإلكترونية (eBMR/MES)، ونظام إدارة الوثائق (DMS)، ونظام إدارة التعلم (LMS)، وغيرها من منتجات برمجيات الصناعة الخاضعة للتنظيم. يتم تحديد الميزات والوظائف والشروط المحددة لكل منتج في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) أو اتفاقية الاشتراك المعمول بها.

3. حسابات المستخدمين

• يجب عليك تقديم معلومات دقيقة وكاملة وحديثة عند إنشاء الحساب
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم ضمن حسابك
• يجب عليك إخطارنا على الفور بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر
• نحن نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط أو التي تكون غير نشطة لفترات طويلة

4. الترخيص والملكية الفكرية

5. ملكية البيانات ومعالجتها

• أنت تحتفظ بجميع الحقوق المتعلقة بالبيانات التي تدخلها في منصتنا ("بيانات العميل")
• نقوم بمعالجة بيانات العميل فقط لتوفير الخدمات وكما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا
• نحن نحافظ على التدابير الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية بيانات العميل بما يتوافق مع لوائح حماية البيانات المعمول بها
• عند الإنهاء، سنزودك ببيانات العميل الخاصة بك بتنسيق قياسي وسنحذف نسخنا في غضون 90 يومًا ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا بموجب القانون.

6. شروط الدفع

• الرسوم هي كما هو محدد في اتفاقية الاشتراك أو نموذج الطلب
• جميع الرسوم غير قابلة للاسترداد ما لم ينص على خلاف ذلك في اتفاقيتك
• نحن نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار بإشعار كتابي مسبق قبل 30 يومًا
• قد يؤدي عدم الدفع خلال الفترة المحددة إلى تعليق الخدمات أو إنهائها

7. اتفاقية مستوى الخدمة

يهدف AmpleLogic إلى توفير وقت تشغيل بنسبة 99.9% للخدمات المستضافة على السحابة، باستثناء نوافذ الصيانة المجدولة. يتم تحديد شروط اتفاقية مستوى الخدمة المحددة، بما في ذلك أوقات استجابة الدعم وإجراءات التصعيد وأرصدة الخدمة، في اتفاقية مستوى الخدمة الفردية الخاصة بك.

8. السرية

يوافق الطرفان على الحفاظ على سرية أي معلومات خاصة أو سرية يتم تبادلها أثناء علاقة العمل. لا يجوز الكشف عن المعلومات السرية لأطراف ثالثة دون موافقة كتابية مسبقة، باستثناء ما يقتضيه القانون أو للمستشارين المحترفين الملتزمين بالتزامات السرية.

9. حدود المسؤولية

• إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، لن تكون شركة AmpleLogic مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو تأديبية تنشأ عن استخدامك للخدمات.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة تنشأ عن الخدمات إجمالي المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للمطالبة
• تنطبق هذه القيود بغض النظر عن النظرية القانونية التي تستند إليها المطالبة

10. التعويض

أنت توافق على تعويض شركة Venkanna Software Services Private Limited (AmpleLogic) والدفاع عنها وحمايتها ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من وضد أي مطالبات وأضرار وخسائر والتزامات ونفقات (بما في ذلك الرسوم القانونية المعقولة) الناشئة عن أو المتعلقة باستخدامك للخدمات، أو انتهاك هذه الشروط، أو انتهاك أي حقوق لجهة خارجية.

11. الإنهاء

• يجوز لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية بإشعار كتابي مدته 30 يومًا
• يجوز لنا إنهاء أو تعليق الوصول فورًا في حالة حدوث خرق مادي لهذه الشروط
• عند الإنهاء، يتوقف حقك في استخدام الخدمات على الفور
• الأحكام التي بطبيعتها يجب أن تظل سارية بعد الإنهاء (بما في ذلك الملكية الفكرية، وحدود المسؤولية، والتعويض)

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وتفسر وفقًا لقوانين الهند. تخضع أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو الخدمات أو تتعلق بها إلى الاختصاص القضائي الحصري للمحاكم في حيدر أباد، تيلانجانا، الهند. قبل الشروع في الإجراءات القانونية، يتفق الطرفان على محاولة التوصل إلى حل من خلال المفاوضات بحسن نية.

13. القوة القاهرة

لن يكون أي من الطرفين مسؤولاً عن أي فشل أو تأخير في أداء الالتزامات بسبب ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية أو الأوبئة أو الحرب أو الإرهاب أو الإجراءات الحكومية أو انقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع الإنترنت أو غيرها من أحداث القوة القاهرة.

14. تغييرات على الشروط

نحن نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إرسال التغييرات الجوهرية بإشعار مدته 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على موقعنا الإلكتروني. ويشكل استمرار استخدام الخدمات بعد أن تصبح التغييرات سارية قبولًا للشروط المعدلة.

15. معلومات الاتصال

للأسئلة حول هذه الشروط، يرجى الاتصال بنا: